克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心告知书——公共资源交易运行技术服务

尊敬的交易主体及相关单位：

为持续优化克拉玛依市公共资源交易环境，提升交易服务效能，保障公共资源交易活动的公开、公平、公正，克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心（以下简称“中心”）就公共资源交易运行技术服务相关事宜告知如下：

一、服务宗旨与目标

中心致力于为各类公共资源交易活动提供稳定、高效、安全的技术支撑与平台服务。通过不断升级完善电子交易系统、优化服务流程，旨在降低交易成本，提高交易效率，增强交易透明度，维护市场秩序，全力打造规范、便捷、智慧的公共资源交易服务平台。

二、主要技术服务内容

1. 电子交易平台服务：提供全流程电子化交易系统，支持工程建设项目招标投标、政府采购、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易等业务在线办理，包括项目注册、信息发布、文件下载、投标（响应）文件递交、开标、评标（评审）、结果公示等环节。
2. 系统运行保障：确保交易平台7×24小时稳定运行，提供必要的技术维护、应急响应和数据备份服务，保障交易活动不受中断。
3. 网络安全与数据管理：严格执行国家网络安全法律法规，建立健全安全防护体系，保障交易数据的安全、保密与完整。依法依规进行数据归档与管理，为监管提供支撑。
4. 技术咨询与培训：为交易主体提供平台操作指导、常见问题解答等咨询服务，并根据需要组织相关操作培训，帮助各方熟悉和掌握电子化交易流程。
5. 对接与互联互通：按照上级部署，推进本中心交易平台与省级、国家级公共资源交易平台，以及相关行政监督平台的数据共享与业务协同。

三、用户注意事项

1. 各交易主体（招标人、采购人、投标人、供应商、竞买人等）应严格遵守国家法律法规及中心平台操作规则，诚信参与交易活动。
2. 请妥善保管数字证书（CA锁）及平台登录账号、密码，确保为本单位（或本人）使用。因保管不善造成的损失，由用户自行承担。
3. 在进行电子投标、报价等关键操作时，请预留充足时间，避免因网络、设备或操作失误导致任务失败。
4. 如遇平台技术问题，请及时通过中心官方公布的服务热线或在线渠道反映，中心将及时协助处理。
5. 请关注中心官方网站或平台发布的通知公告，及时了解系统升级、服务调整等重要信息。

四、服务监督与联系方式

中心将持续改进技术服务质量，接受社会各界的监督。如对技术服务有任何意见或建议，可通过以下方式反馈：

• 服务咨询与技术支持电话：【请填入中心实际对外公布的电话号码】
• 现场服务地址：克拉玛依市【请填入中心实际办公地址】
• 官方门户网站：【请填入中心官方网站网址】

我们将认真听取各方意见，不断提升服务水平。感谢您对克拉玛依市公共资源交易工作的理解与支持！

特此告知。

克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心
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